Application : Conditions générales d’utilisation
Informations
Dernière mise à jour : 16/12/2025
Éditeur : Sheplayzz – 146 rue Raymond Poincaré, 33110 Le Bouscat – France Immatriculation : FR10928584556 (SIRET / TVA intracom)
Contact : severine@sheplayzz.com (service client)
Conception et création de l’application mobile : Agence Raid – L’agence digitale à Bordeaux
Hébergement OVH SAS : 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
1) Objet
Les présentes CGV encadrent la vente et l’utilisation des services payants proposés par l’application Sheplayzz : création de profils Sportives/Clubs et animation d’une communauté de Fans ; crowdfunding (dons avec ou sans contrepartie) ; abonnements privés (contenus exclusifs) ; et services associés (mise en avant, outils IA, espaces sponsorisés sans traçage individuel).
2) Définitions
Sportive / Club : porteuse du profil et, le cas échéant, des campagnes/abonnements.
Fan / Supporter : utilisateur qui suit des profils, peut réagir (likes) et commenter conformément à la charte, sans possibilité de publier des contenus (posts, photos, vidéos) ni de créer des campagnes/abonnements.
Campagne : collecte de dons sur une durée déterminée.
Abonnement privé : accès payant et récurrent à un contenu réservé.
Prestataire de paiement (PSP) : Stripe, qui encaisse et reverse les fonds.
Assistante IA : Mistral (suggère/reformule des contenus).
Modération : Bodyguard (filtrage, reformulation, blocage et shadow ban).
3) Acceptation
Toute utilisation payante du service implique l’acceptation intégrale des présentes CGV. Elles prévalent sur tout document antérieur.
4) Création de compte
Inscription par e-mail et mot de passe. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à sécuriser ses accès. Suppression du compte possible via l’app (effets décrits à l’art. 17).
5) Description des services
5.1 Profils & publication
Des pages publiques sont proposées aux Sportives/Clubs qui peuvent publier des contenus (textes, photos, vidéos) avec l’aide de l’IA éditoriale (Mistral).
Les Fans/Supporters n’ont pas accès à la fonctionnalité de publication de contenus.
5.2 Communauté & modération
Commentaires soumis à Bodyguard (détection de propos contraires à la charte, reformulation, blocage, shadow ban si nécessaire).
5.3 Crowdfunding
Création de campagnes (objectif, durée, présentation, visuels, contreparties si proposées).
5.4 Abonnements privés
Mise en place d’offres d’abonnement mensuel donnant accès à du contenu exclusif.
5.5 Sponsors
Affichage d’éléments statiques (bandeau/pop-up) sans tracking individuel.
5.6 Rôle des Fans/Supporters
Les Fans/Supporters peuvent : suivre des profils, liker, commenter (modérés par Bodyguard), effectuer des dons et s’abonner aux offres privées. Ils ne peuvent pas : publier des posts/photos/vidéos, créer/administrer des campagnes, ni proposer des abonnements.
6) Tarifs & commissions
Commission Sheplayzz : 7 % sur :
a) les montants collectés en crowdfunding
b) les revenus d’abonnements privés.
Frais Stripe : facturés en sus au tarif du PSP (frais de carte, transferts, KYC/AML).
Les prix/commissions applicables sont affichés avant validation. Sheplayzz peut les modifier avec préavis (art. 18).
7) Paiement – Facturation – Reversements
Les paiements sont traités par Stripe ; Sheplayzz ne stocke pas les données de carte et n’encaisse pas pour compte propre.
Reversements aux sportives/clubs : en EUR, net de la commission Sheplayzz et des frais Stripe, sous réserve de validation KYC/AML et de l’absence de litige/chargeback.
Les justificatifs requis par Stripe conditionnent l’activation et les reversements ; les reçus sont envoyés par e-mail via le compte stripe.
8) Nature juridique des flux
Dons (crowdfunding) : contributions volontaires, en principe non remboursables. La responsabilité de l’exécution des contreparties (si proposées) incombe à la Sportive/au Club.
Abonnements privés : relation commerciale directe entre l’abonné et la Sportive/Club ; Sheplayzz agit en intermédiaire technique et perçoit sa commission.
9) Rétractation & résiliation
Dons : pas de droit de rétractation (don sans livraison de bien/service standard).
Abonnements privés (contenu numérique) : l’accès peut commencer immédiatement ; en s’abonnant, l’utilisateur demande l’exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation pour la période en cours.
Résiliation : l’abonné peut annuler à tout moment pour la période suivante (pas de remboursement de la période entamée). Les sportives/clubs peuvent clôturer un abonnement avec préavis raisonnable.
10) Obligations des sportives/clubs
Présenter des informations exactes ; livrer les contreparties annoncées ; utiliser des contenus dont elles détiennent les droits ; respecter droit à l’image et lois ; ne pas détourner les fonds ; ne pas publier de contenus illicites.
11) Contenus, modération & shadow ban
La publication de contenus (posts, photos, vidéos) est réservée aux Sportives/Clubs. Les commentaires des Fans/Supporters sont soumis à Bodyguard (filtrage, reformulation, blocage, shadow ban en cas d’abus). Tout contournement (ex. usurpation) peut entraîner suspension/résiliation.
Des journaux de modération sont conservés à des fins de preuve et de sécurité.
12) IA éditoriale (Mistral)
L’assistante IA suggère des idées ou reformulations ; la Sportive/le Club reste seul responsable des contenus publiés. Aucun engagement de résultat n’est donné sur la performance des campagnes/abonnements.
13) Hébergement & stockage
OVH : hébergeur principal de l’infrastructure. Firebase (Google) : stockage/serving des photos et vidéos. Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en œuvre (authentification, contrôle d’accès, sauvegardes).
14) Propriété intellectuelle
La marque, le code et l’interface Sheplayzz sont protégés. En publiant, la Sportive/le Club concède à Sheplayzz une licence non exclusive, mondiale, gratuite et limitée au fonctionnement, affichage et promotion du service (y compris extraits dans des supports de présentation). L’utilisatrice peut retirer ses contenus ; la licence survit pour les besoins strictement nécessaires (preuve, obligations légales, sauvegardes).
15) Responsabilités
Sheplayzz agit comme intermédiaire technique (plateforme + PSP externe). Sheplayzz n’est pas partie aux contrats entre Sportives/Clubs et Fans (dons, abonnements) et ne garantit pas l’exécution des contreparties. Sheplayzz ne saurait être tenue responsable des pannes, bugs, indisponibilités temporaires, pertes de données non imputables à une faute lourde. Sponsors/bandeaux sans profilage individuel en V1.
16) Lutte contre la fraude – KYC/AML – Chargebacks
Stripe peut imposer des vérifications et bloquer/reporter des reversements en cas de suspicion. En cas de chargeback ou fraude, Sheplayzz peut geler les fonds et imputer au bénéficiaire les frais correspondants.
17) Suspension – Résiliation par Sheplayzz
En cas de non-respect des CGV/lois, fraude, contrefaçon, contenus illicites, risques de sécurité, inactivité prolongée, Sheplayzz peut suspendre ou résilier un compte, supprimer des contenus ou fermer une campagne. Les soldes non litigieux sont reversés (net de frais) sous réserve KYC/AML.
18) Évolution des services et des tarifs
Sheplayzz peut faire évoluer l’app et adapter ses tarifs/commissions pour l’avenir avec un préavis de 15 jours (notification in-app/e-mail). En cas de refus, l’utilisatrice peut résilier sans frais avant l’entrée en vigueur.
19) Droit applicable – Litiges
Droit français. Compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux (sous réserve des dispositions protectrices du consommateur).
20) Service client
Support : severine@sheplayzz.com – du lundi au vendredi, 9h-18h.
Annexe A – Politique de Confidentialité
Vous pourrez retrouver notre politique de confidentialité à l’URL suivante : Application : Politique de confidentialité
Annexe B – Charte de communauté & Modération (extrait opérationnel)
Principes
Respect, bienveillance, tolérance zéro pour le harcèlement, la haine, la diffamation, la violence, la nudité explicite et l’incitation illicite.
Règles
Interdit : propos haineux, sexistes, racistes ; menaces ; doxxing ; contenus violents ; spams/scams ; usurpation d’identité ; violation des droits d’auteur.
Modération Bodyguard
Filtrage et reformulation automatique ; blocage si nécessaire ; shadow ban en cas d’abus répétés. Signalement possible par les utilisatrices. Recours via support ; contrôle humain déclenché pour les cas limites.
Sanctions
Avertissement, suppression de contenu, shadow ban, suspension temporaire ou définitive, suppression de campagne/abonnement, clôture du compte.
Annexe C – Barème de commissions et exemples de calcul
| Type | Montant payé par le fan | Commission ShePlayzz (7%) | Frais Stripe (ex. 1,4% + 0,25€)* | Net reversé à la Sportive |
| Don (crowdfunding) | 20,00 € | 1,40 € | 0,53 € | 18,07 € |
| Abonnement privé mensuel | 5,00 € | 0,35 € | 0,32 € | 4,33 € |
*Les frais Stripe varient selon pays/méthodes de paiement ; chiffres donnés à titre indicatif.
Calendrier de reversement : mensuel. Reversement en EUR, net commissions/frais, sous réserve KYC/AML et absence de litige.